1. Survailen merupakan audit pemeliharaan yang dilakukan di lokasi klien, tujuan dilakukan audit survailen adalah untuk memverifikasi konsistensi klien dalam menerapkan persyaratan standar usaha pariwisata.
  2. Survailen dilaksanakan minimal setahun sekali.Jadwal survailen pertama ditetapkan paling lambat 12 bulan sejak hari keputusan sertifikasi dan dapat diperpanjang 1 bulan jika pelanggan mengalami kondisi force major
  3. Perencanaan tanggal pelaksanaan survailen dilakukan sebelum sertifikat diberikan kepada pihak klien, tanggal pelaksanaan survailen diinformasikan kepada pihak klien melalui beberapa cara yang telah ditentukan.
  4. Informasi dan ketentuan biaya survailen dijelaskan dalam Proposal Penawaran dan Konfirmasi PT. QIS Certi Indonesia dengan pihak klien.